Regulamin serwisu TapReview

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem tapreviewpro.pl („Serwis”) oraz z kart NFC TapReview służących do zbierania opinii od klientów.

Usługodawcą jest operator serwisu TapReview, kontakt: kontakt@tapreviewpro.pl.

Klient — przedsiębiorca korzystający z Serwisu na podstawie subskrypcji. Karta NFC — fizyczna karta z zakodowanym adresem prowadzącym do strony oceny. Panel — część Serwisu dostępna po zalogowaniu, prezentująca statystyki i opinie.

Serwis udostępnia karty NFC, które po zbliżeniu do telefonu otwierają stronę oceny biznesu. Oceny wysokie kierowane są do wizytówki Google Klienta, oceny niższe trafiają do panelu Klienta jako opinia wewnętrzna.

Serwis działa w modelu „invite only” — konta zakładane są przez administratora po zawarciu umowy z Klientem.

Dostęp do Panelu i działanie kart wymagają aktywnej subskrypcji w wybranym okresie rozliczeniowym (kwartalny, półroczny lub roczny). Ceny podane są w złotych polskich, z możliwością wyboru wariantu z podatkiem VAT lub bez.

Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe. Faktury i historia płatności dostępne są w Panelu Klienta.

Brak opłaty za kolejny okres skutkuje dezaktywacją przekierowania kart do momentu opłacenia subskrypcji.

Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane, chronić dane logowania oraz nie wykorzystywać Serwisu do wyłudzania, kupowania lub manipulowania opiniami w sposób sprzeczny z regulaminami platform zewnętrznych (np. Google).

Usługodawca dokłada starań o ciągłość działania Serwisu, jednak nie odpowiada za przerwy wynikające z awarii dostawców zewnętrznych, siły wyższej ani za zmiany zasad działania platform trzecich, w tym Google.

Usługodawca nie gwarantuje określonej liczby ani treści opinii uzyskanych dzięki korzystaniu z kart.

Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@tapreviewpro.pl. Zgłoszenie rozpatrywane jest w terminie do 14 dni od jego otrzymania.

Klient może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku rażącego naruszenia regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Usługodawca może zmienić regulamin, informując Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.